Términos y condiciones de Aphrodite Casino
Bienvenido a Aphrodite. Nuestros Términos y Condiciones establecen el marco legal que regula el acceso y el uso de nuestra plataforma, y explican los derechos y obligaciones que se aplican entre nosotros y los usuarios registrados. El documento abarca la creación de cuentas, la verificación, los depósitos en EUR para jugadores en España, la participación en promociones, las retiradas, los procedimientos de disputa y cómo gestionamos los cambios en estas normas. Al utilizar nuestros servicios usted acepta cumplir las disposiciones aquí contenidas, por lo que lea detenidamente las secciones siguientes para entender cómo funciona nuestra plataforma y cómo protegemos las cuentas y los fondos.
Responsabilidades de la cuenta
Registro y verificación
La creación de la cuenta requiere información personal veraz y una dirección de correo electrónico válida. Podemos solicitar documentos de identidad y comprobante de domicilio para completar las verificaciones KYC antes de cualquier retirada, y la cooperación oportuna nos ayuda a procesar las solicitudes más rápido. Las cuentas creadas con información falsa o engañosa pueden ser suspendidas o cerradas y las ganancias pueden quedar anuladas.
Seguridad de la cuenta
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que se realice en su cuenta. Ofrecemos opciones como la autenticación de dos factores y recomendamos contraseñas seguras. Debe notificárnoslo de inmediato si se sospecha de un acceso no autorizado para que podamos tomar medidas para asegurar la cuenta.
Requisitos de elegibilidad
El acceso a nuestros servicios está limitado a las personas que cumplan los requisitos de edad legal y jurisdiccionales. Los residentes en España deben tener al menos 18 años y no encontrarse en un país restringido. Se pueden realizar comprobaciones de elegibilidad durante el registro y a intervalos posteriores, y el incumplimiento de los requisitos dará lugar a la restricción de la cuenta y al reembolso conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas.
Uso aceptable del servicio
Se espera un uso normal y lícito de la plataforma. Entre los comportamientos prohibidos se incluyen el fraude, el blanqueo de capitales, abrir múltiples cuentas para abusar de las promociones y el uso de herramientas automatizadas para interactuar con los juegos. Vigilamos los patrones de juego para garantizar la integridad y nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar cuentas que infrinjan las normas de uso aceptable, reembolsar o retener fondos cuando proceda y comunicar actividades a las autoridades correspondientes cuando sea necesario.
Reglas de bonos y promociones
Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos que deben ser aceptados al reclamarlas. En los términos de la promoción se detallarán los requisitos de apuesta, las tasas de contribución por tipo de juego, los límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo, los periodos de caducidad y las restricciones sobre retiradas. Podemos cancelar o modificar las ofertas y descalificar cuentas por sospecha de abuso de bonificaciones conforme a estas normas.
Depósitos y retiradas
Los pagos se pueden realizar utilizando los métodos listados en nuestra caja, con límites mínimos y máximos mostrados en EUR para España. Procesamos los depósitos de forma instantánea y las retiradas tras la verificación, normalmente utilizando el método de depósito original cuando sea posible. Los tiempos de procesamiento varían según el método y pueden estar sujetos a comprobaciones adicionales, tarifas aplicadas por terceros y verificación del origen de los fondos para transacciones de gran cuantía.
Gestión de disputas
Si surge un desacuerdo, los usuarios deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte proporcionando todos los detalles y cualquier prueba relevante. Procuramos reconocer las disputas con prontitud y resolverlas de forma justa dentro de un plazo razonable. Cuando la resolución interna no sea posible, los usuarios podrán ser remitidos a servicios de resolución de disputas independientes tal y como se indica en nuestras secciones de contacto y legales, según la disponibilidad jurisdiccional.
Actualizaciones de los términos
Los Términos y Condiciones pueden modificarse ocasionalmente para reflejar cambios legales, normativos u operativos. Se informará de actualizaciones importantes en nuestro sitio o a través de los datos de contacto registrados. El uso continuado del servicio después de que se hayan publicado los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados, salvo que en el periodo de aviso se especifique lo contrario.