Detalles de la política de privacidad
Bienvenido a la Política de Privacidad de Afrodita. Esta página explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando jugadores de España se registran, depositan, juegan o realizan retiradas en EUR. Se ofrecen ejemplos prácticos de tipos de datos y de nuestras prácticas de tratamiento para que los usuarios entiendan qué información se procesa, por qué es necesaria y cómo se mantiene segura. La política también describe sus derechos y cómo ejercerlos, nuestro enfoque respecto a las cookies y las tecnologías de seguimiento, y cómo actualizamos estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios u obligaciones legales.
Tipos de datos recopilados
Recopilamos tres categorías principales de información para operar cuentas y cumplir con obligaciones legales: datos personales, técnicos y transaccionales. Los datos personales incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento nacional de identidad o pasaporte, correo electrónico y número de teléfono. Los datos técnicos abarcan direcciones IP, identificadores de dispositivo, detalles del navegador y del sistema operativo, y registros de uso. Los datos transaccionales se refieren a depósitos, retiradas, historial de apuestas, detalles del método de pago y preferencias de moneda como EUR para usuarios españoles.
Datos personales
La identidad y la información de contacto se utilizan para verificar la edad, prevenir el fraude y garantizar el juego responsable. La documentación proporcionada para las comprobaciones KYC, como escaneos del documento de identidad y comprobantes de domicilio, se procesa de forma segura y solo se conserva según lo exijan la normativa y nuestras políticas internas.
Datos técnicos y de comportamiento
Los detalles del dispositivo y la conexión ayudan a mantener la estabilidad de la plataforma, detectar patrones sospechosos y optimizar la seguridad. Los registros de sesión y la actividad de juego ayudan en la resolución de disputas y en los informes regulatorios, y están sujetos a estrictos controles de acceso.
Datos transaccionales
Los registros de pagos, las marcas temporales de las transacciones y el historial de apuestas se conservan para procesar retiradas, cumplir con controles contra el blanqueo de capitales y proporcionar extractos de cuenta. Cuando proceda, puede solicitarse capturas del método de pago o direcciones de monederos cripto para su verificación.
Cómo se utiliza la información
Los usos principales incluyen la gestión de cuentas, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. Los datos también respaldan el servicio de atención al cliente, la gestión de disputas y la aplicación de nuestros términos. No se utilizan datos para fines distintos a los especificados sin el consentimiento previo, salvo que la ley lo exija.
Prácticas de protección y seguridad de los datos
Cifrado en tránsito y en reposo, gestión segura de certificados (TLS), controles de acceso, cortafuegos y protección DDoS forman la base de nuestras medidas de seguridad. Se realizan escaneos de vulnerabilidades y auditorías periódicas para mantener la integridad de los datos. El acceso a datos sensibles está restringido al personal autorizado y a terceros con una necesidad justificada de acceso.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Las cookies y tecnologías similares permiten la autenticación, la gestión de sesiones, el análisis de rendimiento y las configuraciones personalizadas. Se informa a los jugadores sobre el uso de cookies en su primera visita y pueden gestionar sus preferencias a través de la configuración del navegador o mediante nuestro aviso de cookies. Proveedores terceros de analítica y publicidad pueden colocar cookies de acuerdo con sus políticas.
Derechos de los usuarios respecto a sus datos (acceso, rectificación, supresión)
Las personas pueden solicitar acceso a sus datos, la rectificación de inexactitudes y la supresión cuando el tratamiento no sea legalmente requerido. Las solicitudes pueden enviarse a través de nuestros canales de soporte. Antes de atender las solicitudes, se requerirá la verificación de identidad para proteger la seguridad de la cuenta.
Compartición de datos y terceros
Compartimos datos con procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de juegos, organismos reguladores y proveedores de confianza para prestar servicios y cumplir obligaciones legales. Existen contratos y acuerdos de procesamiento de datos para garantizar que los terceros mantengan la confidencialidad y los estándares de seguridad.
Actualizaciones de la política de privacidad
La política puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en los requisitos legales. Los cambios materiales se comunicarán a través del sitio o por correo electrónico a los jugadores registrados. El uso continuado tras la notificación constituye la aceptación de la política revisada. Para preguntas o para ejercer sus derechos, contacte con nuestro equipo de soporte.